Política de privacidad
Última actualización: 24 de julio de 2026. En AUREUM tratamos tus datos personales con el mismo cuidado que ponemos en cada pieza que fabricamos. Esta política explica qué información recopilamos y cómo la usamos.
1. Responsable del tratamiento
AUREUM, con domicilio en Carrera 11 #82-01, Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio. Puedes contactarnos en [email protected].
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
- Datos de pedido: dirección de envío y facturación, historial de compras.
- Datos de pago: procesados directamente por Bold; no almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies (ver nuestra política de cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para gestionar pedidos y envíos, prestar soporte postventa y garantía, prevenir fraude, cumplir obligaciones fiscales y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones sobre nuevas colecciones.
4. Base legal
Tratamos tus datos para la ejecución del contrato de compraventa, por obligación legal (facturación, prevención de fraude) y, en el caso de comunicaciones comerciales, sobre la base de tu consentimiento expreso, revocable en cualquier momento.
5. Conservación
Conservamos los datos de pedido durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil aplicable. Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas tu perfil activo; puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
6. Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio: procesamiento de pago (Bold), alojamiento, mensajería de envíos y herramientas de email transaccional. Estos proveedores solo acceden a los datos imprescindibles para su función y bajo acuerdos de confidencialidad.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país de residencia. En esos casos nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected]. Responderemos en el plazo legalmente establecido.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables —cifrado en tránsito, control de acceso y autenticación segura— para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
10. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos cualquier modificación relevante en esta misma página junto con la fecha de última actualización.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, visita nuestra página de contacto o escríbenos directamente a [email protected].